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Les questions que vous nous posez souvent
Qu'arrive-t-il si, de manière imprévue, je ne suis pas capable de quitter la clinique le jour de la chirurgie ?
S'il vous est impossible de quitter le jour même de l'intervention, nous avons des lits d'hébergement à notre disposition. À aucun moment vous ne serez laissé(e) seul(e). Votre sécurité est notre priorité. Nous allons comprendre ensemble ce qui vous empêche de quitter, et mettre en œuvre tout ce qui est nécessaire pour régler la situation.
Est-il possible que ma douleur soit mal contrôlée ?
À l'occasion, le niveau de douleur peut être plus élevé qu'attendu. La douleur est un phénomène complexe, et c'est précisément pour cela que Mensana déploie autant d'efforts pour vous préparer et vous accompagner. Si nécessaire, et avec votre consentement, nous procéderons à d'autres techniques d'anesthésie et ajusterons la médication à vos besoins spécifiques, pour ramener la douleur à un niveau acceptable.
Mensana fera-t-elle un suivi dans les jours suivant l'intervention ?
Absolument. Avec Mensana, votre expérience chirurgicale ne se termine pas au moment du congé. Un congé rapide est d'ailleurs possible uniquement si vous êtes confortable et si c'est sécuritaire. À tout moment, vous pourrez communiquer avec nous via notre plateforme. De plus, notre infirmière communiquera avec vous à différents moments dans les jours qui suivront votre congé.
Est-ce normal d'être inquiet(ète) à l'idée d'être découvert(e) pendant l'intervention ?
Il est tout à fait normal de ne pas être à l'aise avec cela. Sachez que Mensana est le gardien de votre intimité pendant toute votre expérience chirurgicale. À aucun moment vous ne serez découvert(e) si ce n'est pas essentiel, par exemple pour des raisons d'asepsie (désinfection du site chirurgical). Si tel est le cas, nous veillerons à ce que ce soit le moins longtemps et le moins possible. Le respect et la bienveillance sont deux valeurs fondamentales pour Mensana.